Général

L’hébergement correspond à l’espace en ligne permettant à votre site web d’être accessible depuis partout dans le monde.

C’est le nom que vous indiquez dans votre navigateur internet pour accéder à votre site. Un exemple: monsite.ch ou encore nanhosting.ch. Grâce à ce nom, vous pouvez directement atteindre votre site web.

L’infrastructure physique avec laquelle nous travaillons est en fait mise à disposition et gérée par KreativMedia.

Ainsi, nous pouvons garantir un service professionnel en terme d’infrastructure et d’automatisation. C’est la garantie que votre site sera accessible 99.9% du temps.

Toutes les données personnelles du client restent en possession de nanhosting . Elles ne seront en aucuns diffusées à des tiers.

Hébergement & Pack

Votre hébergement vous permettra d’y inclure un (1) nom de domaine principale ainsi qu’un certains nombres de sous-domaines.

Vous avez également la possibilité:

  • D’ajouter des adresses emails
  • D’ajouter des bases de données
  • De gérer vos dossiers et fichiers
  • De choisir la version de PHP (et ses paramètres)
  • De modifier la zone DNS
  • …

Si votre site contient quelques pages et images ou que c’est un site vitrine utilisant WordPress par exemple, nanhosting est le bon service d’hébergement pour vous.

Afin de vous faire une meilleure idée de sites qui peuvent être hébergé chez nanohosting, vous pouvez consulter la galerie défilante sur la page d’accueil ou les quelques articles de nos clients nanhosting.

Si vous avez déjà un site en ligne, veuillez nous fournir les informations suivantes afin de faire la migration de l’ancien hébergeur jusqu’à nanhosting :

  • Accès à votre hébergeur actuel
  • Accès à la console du serveur (PLESK, CPanel, etc)

Si vous n’avez pas encore de site : vous pouvez en créer un directement avec WordPress depuis la plateforme ou en local depuis votre ordinateur. Grâce aux accès à la console que nous vous avons envoyé, vous aurez le nécessaire pour transférer ces fichiers sur votre hébergement.

Si vous le souhaitez, nous pouvons faire cette migration pour vous. Cela fera l’objet d’un devis :

  • Si votre site est statique: frais unique de CHF 20.-
  • Si votre site est à du contenu dynamique (blog par exemple): frais unique de CHF 40.-

Pour commencer, préparez les accès à votre hébergeur actuel afin d’être en mesure de transférer le site chez nous. N’oubliez pas non plus de résilier au préalable le contrat avec votre hébergeur actuel. Il suffira ensuite de remplir le formulaire d’adhésion à nanhosting et nous rentrerons en contact avec vous pour la suite.

Lors de l’achat d’un hébergement, nous vous demandons de fournir un nom domaine qui sera lié à votre hébergement. Indiquez le nom de domaine que vous souhaitez avoir.

Dès que nous recevrons votre commande, nous allons vérifier la disponibilité du nom de domaine auprès de KreativMedia et nous vous enverrons un lien pour effectuer l’achat du nom de domaine.

Nous pouvons nous occuper de l’achat du nom de domaine à votre place. Les frais mensuels liés à celui-ci seront ajoutés à l’hébergement.

Contactez-nous via votre notre formulaire de contact en précisant sur quel domaine vous voulez faire le changement d’abonnement. Une fois accepté, votre nouvelle abonnement sera attribué.

Sur la page de nanhosting, cliquez sur le lien de connexion à la plateforme d’administration en haut à droite. Vous pouvez également accéder à cette page via https://eris.ch-dns.net:8443

Indiquez le nom d’utilisateur et le mot de passe qui vous a été envoyé par email.

Il arrive que vous ayez besoin de plus d’espace disque pour votre hébergement ou votre boîte de messagerie. Dans ce cas, nous vous proposerons de prendre un des deux abonnements suivants:

  • Parsec : Augmentation de l’espace disque de 1 Go à CHF 2.00/mois. Peut-être utilisé pour augmenter également l’espace disque pour l’offre atomail PRO
  • Atomail PRO : Augmentation du nombre d’adresse mail.

Facturation

La facture vous est envoyée uniquement par e-mail. Vous trouverez les informations bancaires nécessaire pour faire le paiement via e-banking.

Résilitation

Vous pouvez résilier votre contrat en tout temps. Veuillez nous faire parvenir votre demande par email (contact@nanhosting.ch) 30 jours avant la date de résiliation souhaitée. Nous vous rembourserons le restant de votre hébergement au prorata.

Dès les 30 jours passées, votre hébergement ainsi que vos données chez nanhosting seront définitivement supprimées. Une perte de données éventuelles n’est pas de la responsabilité de nanhosting.

Installation boîte mail

Une fois que votre hébergement et votre nom de domaine ont été mis en place,
vous avez la possibilité d’utiliser vos adresses e-mails concernées via le webmail. Mais pas seulement. Il vous est également possible d’installer ces e-mails sur votre téléphone ou votre ordinateur, ce qui est bien plus agréable dans certains cas. Après avoir choisi l’option « Autre compte » pour ajouter une adresse e-mail, vous devez saisir les informations suivantes :

  • Dans les champs « Nom d’utilisateur/E-mail » : saisissez l’adresse e-mail complète (ex. « contact@monsite.ch« )
  • Insérez le mot de passe de l’adresse e-mail en question.
  • Pour le serveur entrant et sortant : eris.ch-dns.net
  • Sélectionnez également IMAP (préféré à POP)
  • Le serveur SMTP utilise le port 465

Une fois ces informations fournies, vous pourrez pleinement profiter de recevoir et d’envoyer des messages en tout temps.

Sauvegarde

Il est possible de récupérer vos données jusqu’à 15 jours en arrière.

Vous pouvez nous faire la demande, via notre formulaire de contact ou par email (contact@nanhosting.ch), en indiquant la date des données que vous souhaitez récupérer.

Nous déclinons toutes responsabilité en cas de pertes de certaines données.